Informations légales
Conditions de service
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Les présentes conditions générales (« CG ») régissent l'utilisation du site staysclub.com et la souscription à l'abonnement proposé par KSI GLOBAL MARKET LTD (Company number 17177472), exploitant la marque STAYS Club.
1. Objet du service
STAYS Club est un club privé d'abonnement donnant accès à une plateforme de réservation hôtelière à tarifs négociés. Le service vendu par STAYS Club consiste exclusivement en la fourniture d'un accès au club via un abonnement payant.
Important : STAYS Club n'encaisse pas le prix des nuits d'hôtel et n'est ni l'agence de voyage, ni l'hôtelier, ni le fournisseur des séjours. Les réservations, les paiements hôteliers, les conditions tarifaires, d'annulation et de prestation relèvent exclusivement des plateformes partenaires et/ou des hôteliers eux-mêmes.
2. Inscription & compte membre
L'inscription est réservée aux personnes majeures juridiquement capables. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Tout usage de votre compte est réputé fait par vous.
3. Abonnement & tarifs
- L'abonnement Founding est proposé à 59 €/an dans la limite des 1 000 places disponibles.
- Le tarif standard est de 119 €/an.
- Le paiement de l'abonnement est encaissé par KSI GLOBAL MARKET LTD via Stripe lors de l'inscription, puis renouvelé automatiquement chaque année.
- Les membres fondateurs conservent leur tarif à vie tant que leur abonnement reste actif sans interruption.
4. Résiliation de l'abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata n'est dû, sauf cas prévus par la loi ou par notre politique de remboursement.
5. Réservations hôtelières — rôle de STAYS Club
STAYS Club met à disposition de ses membres un accès à des tarifs négociés via des partenaires tiers (plateformes B2B, fournisseurs hôteliers, hôteliers directs).
- STAYS Club ne vend pas de prestations de voyage.
- STAYS Club n'encaisse aucun montant lié aux nuits d'hôtel, taxes de séjour, transferts ou prestations associées.
- Le contrat de réservation est conclu directement entre vous et le fournisseur final (plateforme partenaire ou hôtelier), dont les conditions générales s'appliquent (tarifs, paiement, annulation, modification, prestations sur place, responsabilité).
- Toute réclamation relative au déroulement, à la qualité ou au paiement d'un séjour doit être adressée au fournisseur concerné.
6. Garantie « valeur de l'adhésion » — 14 jours
Durant les 14 premiers jours suivant votre adhésion, STAYS Club s'engage à rembourser intégralement votre abonnement si vous ne trouvez aucun avantage tarifaire vs les plateformes grand public dans des conditions identiques (même hôtel, mêmes dates, même type de chambre, même politique d'annulation). Justificatif à transmettre à contact@staysclub.com. Cette garantie porte uniquement sur le prix de l'abonnement.
7. Obligations des membres
Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants, à ne pas revendre les tarifs négociés, à ne pas utiliser le service à des fins commerciales sans accord écrit, et à respecter les lois applicables. Tout manquement peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans remboursement.
8. Responsabilité
La responsabilité de STAYS Club se limite strictement à la fourniture de l'accès au club. STAYS Club ne saurait être tenue responsable :
- du contenu, de la disponibilité ou de l'évolution des tarifs proposés par les fournisseurs tiers ;
- de l'exécution, de l'annulation, du retard, du paiement ou de la qualité des prestations hôtelières ;
- des litiges entre un membre et un fournisseur tiers.
Notre responsabilité totale, tous préjudices confondus, est limitée au montant de l'abonnement annuel payé. Aucune disposition ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol, ou pour les dommages que la loi ne permet pas d'exclure.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Modification des CG
STAYS Club peut modifier les présentes CG à tout moment. Les membres seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles.
11. Droit applicable & juridiction
Les présentes CG sont régies par le droit anglais. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne bénéficient des dispositions impératives de leur pays de résidence. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.